ALOHA！
輸入物販コンサルタントの的場です。
寒いですね。
4月なのにとっても寒いです。
ロンTとシャツで出かけたら寒すぎました。
原チャで移動する時は震えてしまいました。
今日は昨日よりもさらに寒くなるようです。
暖かい格好をしてお出かけください。
お天気お姉さん風に始まりました！
今日もよろしくお願いします。
土日の練習の成果もあり
昨日は一日中眠かったです。
特に食事をした後は抜群に眠いですね。
師匠のセミナーを受講する予定でしたが
途中で何度も電話や来客があり
ほとんど参加することができませんでした。
そのため、セミナーを受講する時は
会場に行くか、zoomで受けやすい環境に
体をおくことにしています。
移動する時間が結構かかる場所だったことや
雨が降っていたこともあり、
社内で受講しようと思っていました。
それが間違いでしたね。
やっぱりしっかりと環境作ることは大切です。
改めて、身をもって感じました。
さてさて、
先週末に宿題を出したのに
答え合わせをするのを忘れていました。
「的場さん、先週の答え合わせは？」
とメールが来て、、、
あっ！
と、思い出しました（笑）
メルマガの読者の方はとても暖かいです。
私が忘れてしまっても、ミスをしても
クレームをするのではなく、
優しく指摘してくれます。
ありがとうございます！
同じ仲間、ワンチームって感じです。
ということで、先週のおさらいをします。
====== 問 題 文 =======
私へケータイに電話がありました。
会議中で電話に出られず、、、。
3時間後ぐらいに折り返したのですが
もう用件は済んでしまったようです。
こう言うことってよくありますよね？
しかし実はこれって大変な損害です。
サラリーマンだったら
始末書レベルのミスになることもあります。
もう少し詳しく話をしますね。
今回の我が師匠からのミッションは
利害関係のないミッションでした。
しかし、もしこれが仕事の依頼だったら。
私が電話に出られなかった3時間で
他の人に仕事が流れてしまったと言うことです。
さて、ここで問題です。
これってどうすれば良いと思いますか？
（１）今後はどんな状況でも電話に出るようにする
（２）今まで通り自分の仕事を優先する
さぁ、どちらでしょうか？
ほとんどの人は（１）と
答えるのではないでしょうか？
もし（２）を選んだ人がいるなら、
なぜ２なのか教えてください！
週末理由を考えてみてください。
宿題です！
====== ここまで =======
（１）を選んでしまったあなたは
「忙しい」
「やることが多すぎる」
「間に合わない」
などが口癖になっていませんか？
よっぽどのことがない限り、
経営者は自分の仕事を優先するべきです。
相手に・お客様に振り舞わされてはいけません。
ホリエモンの本に
「電話は人の時間を奪う行為」
「電話する人とは付き合うな」
と出版本に書いています。
かなり極端ですが、、、
同意する部分もあります。
電話をかけるのは、
「めんどくさいから」
「すぐに知りたいから」
という相手の欲求に応えるためです。
主導権が相手になっています。
受けた電話から主導権を
自分に切り替えることができれば電話に出ても
それほど自分の時間を奪われることはありません。
例えば、
・あと出かけます。と言い切れる場合。
・仕事の相手を待たせて対応できる場合
・時間に余裕がある場合
上記の場合は電話を受けても問題ありません。
しかし大抵の場合は、
相手が言いたいことをしっかり聞いて
それに応えようと行動し自分の自分を失います。
それによって、
「時間がない」「忙しい」となってしまっては
経営者としては失格だということです。
電話に出てしまったら相手を優先してしまいます。
日本人はとても優しいです。
ただ私は、電話が全て無駄だとは思っていません。
ホリエモンのように1分1秒を無駄にしたくない
と思っていない限りは、人付き合いとして
電話は大切なコミュニケーションツールです。
私が伝えたいことは、電話を出るということによって
振り回されてしまってはダメということです。
優先順位を決めて
なにが大切なのか
何をやるべきなのか
を考えるべきです。
そして何よりも大切なことは
相手に振り回されないように
「準備」をしておくことです。
大切な会議やミーティングの時は
ケータイを見ない、電源を切ってしまう。
ということです。
セミナーに行くと
電源は切ってください。
会議中は電源をオフにしてください。
などと冒頭に説明があります。
しっかり講義を聞くために相手に
準備をしてもらうということです。
こうすることによって
自分の時間を作れるようになっていきます。
最初は難しいですが
慣れてしまえば、ホリエモンのように
考え方が切り替わるかもしれません（笑）
電話が来ても
（２）の今まで通りに仕事ができる状態になれば
あなたの仕事のスピードは格段にアップします。
ぜひチャレンジしてみてください。
昨日は、他にもやることがあったので、
時間があればセミナーに参加しようと
優先順位を下げてしまったことによって
講義を受けることができませんでした。
自分のミスです。
優先順位はとても大切です。
家族が入院中で、急変などがあると
電話がかかってくるかもしれない。
チラシを配布して問い合わせや
予約の電話がかかってくる可能性がある場合
様々な理由で電話に出なければ行けない
状況もあると思います。
その場合はしっかり対応してください。
電話に出なければならない状況を変える方法、
あなたの時間を奪われないための方法を
明日はお伝えしたいと思います。
頑張っていきましょう！
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