ALOHA！
輸入＆物販コンサルタントの的場です。
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具体例や実践例を元に配信しています。
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緊急事態宣言の中、
ラグビーは、完全自粛するチームと
行動制限をしながら練習するチームがあります。
私は現在３つのチームを掛け持ちしています。
メインのチームは自粛、
残りのチームは行動制限をしながら
練習を再開しています。
メインのチームで
思いっきり汗をかきたいですが
チームキャプテンの判断なので
自主トレをして再開まで体力・筋力を
アップさせたいと思っています。
別のチームへの参加の時は、
少人数で接触プレーなしで
マスクを着用しながら練習をしています。
ラグビーでマスクってめちゃくちゃ辛いです。
練習中もこまめに手洗いをして対策しています。
コロナ禍において色々な対策をしながら
練習をしています。
お店もお同じです。
飲食店でも休業しているお店もあれば
お酒が提供せずに時短営業していろお店、
お酒も提供して深夜まで営業しているお店
様々な形で営業しています。
どれが良くてどれが悪いとは言えません。
ただ、私は常に危機管理を念頭に置いています。
お店を休業して収入がなくなった場合
時短営業して収入が少なくなった場合
通常営業をして収入は確保できるが
コロナ感染者が発生し
クラスターになってしまった場合
それぞれを考えて
どれが一番リスクを回避できるのか
を考えます。
これってお店の状況によって
それぞれ異なります。
休業しても、貯金や休業補償などで
なんとかなるのであれば休業を
選択をする人もいます。
このままでは倒産してしまう、
以前のような収入が必要だという場合は
通常通り営業することを選択する場合もあります。
本当に大変な時期です。
東京はあと２週間緊急事態宣言が続きます。
今来ていただいているお客様を大切に
感染対策をしっかりして、
何度も足を運んでもらう。
しかも今までよりも
客数は確実に減ってしまうので
客単価をアップしながら
新規客も多少は獲得する必要があります。
こうやって現状を分析していくと
あなたが何をやるべきかわかります。
客単価アップ
↓
リピート対策
↓
新規客獲得
この順番で売り上げを確保する必要があります。
頑張っていきましょう！
今日は新規客獲得の方法についてお話しします。
Yahoo!広告、Facebook広告、
チラシ、LINE広告、
新規客獲得のため
あなたはどれをやっていますか？
または、どれが効果があると思いますか？
Yahoo!広告をやってみたけど効果がない
Facebook広告広告をやってみたけど効果がない
チラシもやってみたけど効果がない
LINE広告をやってみたけどブロック（解除）が多い
なんて嘆いていませんか？
ここで大切なことを伝えておきます。
広告で効果がないのは媒体のせいではありません。
広告を掲載している内容に原因があります。
Yahoo!広告やFacebook広告で
クリック率が悪い、コンバージョン率が悪い
チラシの反応率がわるい
LINE広告の友だち追加率が低く、追加単価が高い
などなど
データをとっていないのに、
希望している反応が取れずに
それぞれの媒体のせいにしている経営者が多いです。
これって本当に残念です。
まずはしっかりデータを取る必要があります。
インターネットなら自動的にデータが残ります。
チラシの場合には、
来店者に確認する必要があります。
一人ひとりに聞くのは難しいので
チラシにクーポンなどをつけて
回収することにより反応率を調べることができます。
チラシの場合は、
来店→クーポンを利用する→売り上げ
という図式なので
インターネット広告で言う
コンバージョン率になります。
インターネット広告と比較する場合は
コンバージョン率と比較する必要があります。
これをクリック率や友だち追加率を
比較すると大きな差異が生まれてしまいます。
クリック率が多くても
売り上げにつながっていない場合もあります。
友だち追加が多くても
来店につながっていないこともあります。
それぞれの過程と同じレベルで
比較することによって正しい判断ができます。
まずはこれを
これをしっかりやらないと
判断、改善することができません。
次回は、広告を改善する方法について
お話ししたいと思います。
頑張っていきましょう！
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輸入物販コンサルタント
的場栄一