ALOHA！
おはようございます！
繁盛店研究所の的場です
ワールドカップで大活躍していたウィングの
松島幸太朗選手がついに世界に！
活躍してくれることは嬉しいですね！
私の肩はとりあえず手術することはせずに
ストレッチと筋力をつけることで
痛みを軽減することにしました。
内視鏡とはいえ、、
手術は怖いですもんね。
最近は大好きなラグビーができず
ストレス満載です。
あまりのストレスで
むやみにタックルする可能性も！
挨拶がわりのタックルにご注意ください（笑）
さて、私が得意としている物販について
色々とお話ししていきたいと思います。
2月に東京ビックサイトで開催される
ギフトショーにVIPで招待されているので
本当は行く予定でしたが
新型コロナウィルスの脅威に負けて
欠席に変更しようかどうか悩んでいます。
私のお店もたくさんのお客様が来るので
どのように対策をするか考えています。
（１）消毒液を店舗入り口に置く
（２）非売品のハワイ限定消毒ジェルを置く
（３）非売品のハワイ限定ハンドソープで
入店前に必ず手洗いしてもらう。
どれがいいか悩んでいます。
ただ、どれもいい案だと思うので、
全て実践してみようと思います。
そして、手洗いや消毒に
協力していただいた方には
1000円ごとに使える
100円券をプレゼントする予定です。
来店時の購買率アップさせるためです。
商売人って、どんな時でも
こうやって商売に結びつけることが大切です。
最近は、ボランティアのように
・人が喜んでもらえれば
・ありがとうと言ってもらえれば
と、仏の心のような人がいます。
それはそれで素晴らしいですが、
そんな大好きなお店が
潰れてしまうことがお客様は一番悲しみます。
素晴らしいサービスをするということは
それなりの対価をしっかり得ることが大切です。
ディズニーランドのサービスが優れているのは
しっかり利益を取り、
仕組みやアトラクションなどの費用に
当てているからです。
サービスで消毒液を置くにしても
費用がかかります。
その費用を捻出するためには
利益が必要です。
「そんなに利益を取っていなくても
何年もやってこれたし、
お客様も喜んでいるから
うちのお店はこのままで大丈夫」
なんて思っている方も多いです。
しかし、現実は厳しいのです。
今回のように新型コロナウィルスが蔓延すれば
国内でも外出禁止命令が発令するかもしれません。
その場合、その間の売り上げはゼロです。
しかし、賃料・光熱費は発生し、
社員ならば人件費も発生します。
昨年の台風１５号で、
破損して修理代がかかる場合もあります。
保険に入っていれば全額おりますが、
２次的な被害は保障されない場合もあります。
お客様が来なくなった売り上げ補填、
電気が止まってしまったことによる
食品ロスなども同じです。
十分な保険に入っておくために
利益は必要です。
利益を取ることが悪のように思っている
経営者は非常に多いです。
しかし、有事の時に必ず蓄えが必要です。
あなたが病気で倒れてしまった時
怪我をしてしまった時、
全てのことを考えて価格設定は必要です。
しっかり利益を取ることによって
より良いサービスをお客様に提供します。
それが本来の姿です！
今一度、帳簿を見直して
あなたのお店の経営を再確認してくださいね！
とりあえず消毒液を買いに行こうと思います！
お客様の安全も大切な商売のサービスです。
ということで、今日も1日
がんばっていきましょう！！
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